Informace o zpracování osobních údajů - objednávka Vážíme si vaší přízně i vašeho soukromí.
S osobními údaji neobchodujeme a používáme je pouze k účelům, pro které jste nám je předali.
Při objednávce zboží po vás pro splnění smlouvy požadujeme pouze ty nejnutnější data.
V případě, že chcete zboží zaslat na vaši adresu budeme potřebovat tyto osobní údaje:
Jméno a příjmení - ať víme jak vás oslovit
Úplná poštovní adresa - aby jste zboží dostali včas a do svých rukou.
Telefon - pro potřeby dopravce a pro nás v případě nesrovnalostí
E-mail - pro potvrzení objednávky, zaslání údajů pro platbu a o informování o cestě balíčku. Pokud si zboží vyzvednete u nás, nebo si jej necháte zaslat na výdejní místo k osobnímu odběru, potřebujeme znát pouze tyto osobní údaje:
Další osobní údaje od vás nepožadujeme.Vaše údaje budou uloženy ve vaší administraci po dobu max. 5 let. Po této době se vás zeptáme, zda chcete i nadále vaši úklidovou komoru používat a požádáme vás o souhlas s dalším zpracováním osobních údajů.
________________________________________________________________________________
Osobní údaje zpracováváme v rámci nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů(GDPR)
________________________________________________________________________________
Kdo zpracovává vaše osobní údaje:
Správcem vašich osobních údajů je firma B&B Goldinvestic s.r.o. - zlatolevne.cz, sídlem Výškovická 3085/2, 700 30 Ostrava, IČ: 28632028, DIČ: CZ28632028, Firma je zapsána v obchodním rejstříku, vedeného Krajským soudem v Ostravě oddíl C, vložka 35717.
Kontaktní údaje správce: Pro doručování prosím využijte adresu: B&B Goldinvestic s.r.o. - zlatolevne.cz, sídlem Výškovická 3085/2, 700 30 Ostrava, elektronická zlatolevne@centrum.cz, telefon +420 776 640 719
Zákonný důvod pro zpracování osobních údajů: Vaše údaje zpracováváme za účelem plnění smlouvy – tedy zajištění a dodání vámi objednaného zboží, konzultací a poradenství. Námi požadované osobní údaje jsou nezbytné pro splnění smlouvy mezi vámi a Správcem.Vaše osobní údaje využijeme také pro hodnocení vaší spokojenosti s našimi službami, na základě právního titulu oprávněného zájmu Správce.Z naší strany nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování, včetně profilování dle čl. 22 nařízení.
Doba uložení / zpracování osobních údajů: Vaše osobní údaje budou zpracovávány po dobu trvání účinků práv a povinností ze smlouvy, a dále po dobu nutnou pro účely archivování podle příslušných obecně závazných právních předpisů, nejdéle však po dobu stanovenou obecně závaznými právními předpisy.
Rozsah zpracování osobních údajů: Zpracováváme pouze údaje bezpodmínečně nutné pro plnění smlouvy - jméno, příjmení, adresu, e-mail a telefonní číslo.V případě potřeby vás požádáme o číslo účtu, na které vám vrátíme vaše finance.
Další příjemci osobních údajů: Vaše osobní údaje mohou být zpracovány i třetími stranami. Tedy firmami, které nám zprostředkovávají služby dopravní, finanční nebo softwarové. Vše na základě smlouvy mezi námi a vámi. Jedná se o tyto společnosti: Česká pošta s.p. (doprava zboží) IČ 47114983 FIO banka a.s. (finanční služby) IČ 61858374, Heuréka Shopping s.r.o. (služba Ověřeno zákazníky) - IČ 02387727, Platební brána ComGate s.r.o. IČ 36797472, Zásilkovna s.r.o. (doprava zboží), se sídlem Lihovarská 1060/12, Libeň, 190 00 Praha 9, IČ: 28408306, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 139387, ECOMAIL.CZ, s.r.o. (Marketingová platforma pro E-mailing), IČO: 027 62 943, se sídlem Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2. Vaše osobní údaje nejsou a nebudou předávány do třetí země (do země mimo EU). V rámci zvyšování kvality služeb, personalizace nabídky, sběru anonymních dat a pro analytické účely používáme tzv. soubory cookies. Používáním našeho e-shopu souhlasíte s použitím zmíněné technologie.
Práva subjektu údajů – tedy vaše práva: Ze zákona máte právo na přístup k vašim osobním údajům, právo na opravu nebo výmaz – popřípadě omezení jejich zpracování, právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů a na jejich přenositelnost. Právo na přístup k osobním údajůmMáte právo od Správce požadovat informace o účelu zpracování osobních údajů, kategorii, rozsahu a veškerých dostupných informacích o jejich zdroji a plánované době zpracování.
Právo na opravu nebo výmaz
Správce má povinnost bez zbytečného odkladu opravit nepřesné osobní údaje, vy máte právo na doplnění neúplných osobních údajů. Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, a to v případě, že je dán jeden z těchto údajů:
1. osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;
2. subjekt údajů odvolá souhlas, na jehož základě byly osobní údaje zpracovávány, a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování;
3. subjekt údajů vznese námitky proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu;
4. osobní údaje byly zpracovány protiprávně;
5. osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti stanovené v právu Evropské unie nebo České republiky;
6. osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti na základě souhlasu, který udělilo dítě.
Právo na omezení zpracování
Máte právo požadovat po Správci omezení zpracování v těchto případech: 1. subjekt údajů popírá přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby Správce mohl přesnost osobních údajů ověřit;2. zpracování je protiprávní a subjekt údajů odmítá výmaz osobních údajů a žádá místo toho o omezení jejich použití;3. Správce již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale subjekt údajů je požaduje pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
Právo vznést námitku
Toto právo se vztahuje na vaše osobní údaje, které se zpracovávají za účelem přímého marketingu. V tomto případě máte právo zrušit možnost používání vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost
Máte právo získat své osobní údaje, které jste poskytli Správci a předat tyto data jinému Správci, a to v případě že:
1. zpracování je založeno na souhlasu se zpracováním osobních údajů nebo jde o zpracování osobních údajů pro účely uzavření a plnění smlouvy se subjektem údajů; a současně
2. zpracování se provádí automatizovaně.
Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů došlo porušení, či je porušováno právo, máte mimo jiné možnost podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.
Nemáte povinnost nám své osobní údaje poskytnout.Poskytnutí těchto údajů je ale nezbytným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy a bez jejich poskytnutí není možné smlouvu uzavřít a z naší strany ji splnit.
Zpracování na základě oprávněného zájmu
Pokud u nás nakoupíte, uchováme vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje o vašich objednávkách na základě našeho oprávněného zájmu (bez vašeho souhlasu) za účelem ochrany právních nároků a naší vnitřní evidence a kontroly.
Našimi oprávněnými zájmy jsou zde ochrana právních nároků a kontrola řádného poskytování našich služeb.
Dále zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu) vaše identifikační a kontaktní údaje, vaše nastavení a údaje o vašich objednávkách (pokud u nás později nakoupíte) za účelem:
získání informací, na základě kterých pro vás budeme moci naše služby v budoucnu vylepšit, aby se vám u nás nakupovalo ještě lépe, zejména zjišťování vaší spokojenosti s našimi službami; naším oprávněným zájmem je zde zlepšování našich služeb pro vás aVaši spokojenost s našimi službami zjišťujeme také prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je zlatolevne.cz zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud neodmítnete zasílání našich nabídek. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz, jak je popsáno v části Kdo vaše osobní údaje zpracovává a komu je předáváme?. Provozovateli portálu Heureka.cz pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli uplatnit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné ode dne 15. 4. 2021.
